Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησής σας. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε αυτήν την ιστοσελίδα, συναινείτε με τη χρήση των cookies στη συσκευή σας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική για τα Cookies.
Κράτηση τώρα

Πολιτική απορρήτου

Πολιτικές Ασφαλείας

Προκαταβολή

Η προκαταβολή που χρεώνεται με κάθε παραγγελία κράτησης ισούται με τη χρέωση της πρώτης διανυκτέρευσης. Η παραγγελία κράτησης θεωρείται ότι ολοκληρώνεται με την λήψη της προκαταβολής από το ξενοδοχείο Αρκάδι.



Πρόωρη αναχώρηση

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν χρησιμοποιήσει τα δωμάτια που έχει παραγγείλει για όλη ή μέρος της προκαθορισμένης περιόδου το ξενοδοχείο δικαιούται να αποζημιωθεί κρατόντας τη προκαταβολή. Αν ο πελάτης προειδοποιήσει το ξενοδοχείο τουλάχιστον 3 μέρες νωρίτερα και τους καλοκαιρινούς μήνες (Ιούλιο, Αύγουστο, Σεπτέμβριο) 10 μέρες νωρίτερα, τότε απαλλάσεται από την αποζημίωση και το ξενοδοχείο υποχρεούται στην άμεση επιστροφή της προκαταβολής που εισέπραξε.



Προσωπικά στοιχεία

Το ξενοδοχείο Αρκάδι χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη με απόλυτη εχεμύθεια και μόνο για ότι έχει σχέση με την κράτηση και διαμονή των δωματίων. Το ξενοδοχείο δεσμεύται ότι δεν θα δώσει τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη σε τρίτους για οποιδήποτε λόγο.



Πιστωτικές κάρτες

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο πελάτης μεταφέρεται σε ασφαλή ιστοσελίδα της Τράπεζας Πειραιώς (Winbank) όπου βάζει τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας η οποία θα χρεωθεί το ποσό που αναλογεί σε μία διανυκτέρευση. Σε καμία περίπτωση δε θα ζητηθεί από των πελάτη να καταχωρήσει τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου (www.arkadi-hotel.gr) ούτε θα αποθηκεύσει αυτά τα στοιχεία με οποιοδήποτε τρόπο.



Ισολογισμοί

Ισολογισμός 2012

Ισολογισμός 2013

Ισολογισμός 2014

Πρόσκληση ΓΣ

Πρόσκηση ΓΣ 20/10/2017


Cookies

Τι είναι το cookie;


Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων τα οποία τοποθετεί ένας ιστοχώρος στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε αυτό τον ιστοχώρο. Οι περισσότεροι ιστοχώροι χρησιμοποιούν cookies γιατί συμβάλλουν στην καλύτερη λειτουργία του ιστοχώρου.


Με ποιον τρόπο χρησιμοποιούμε τα cookies;


Προσπαθούμε να σας προσφέρουμε έναν προηγμένο και εύχρηστο ιστοχώρο σύμφωνα με τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας. Για να το πετύχουμε αυτό, χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:


  • Τεχνικά cookies: χρησιμοποιούμε τεχνικά cookies για να σας παρουσιάζουμε τον ιστοχώρο μας. Αυτά τα τεχνικά cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστοχώρου μας.

  • Λειτουργικά cookies: χρησιμοποιούμε επίσης τεχνικά cookies για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και για να σας βοηθούμε να χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο μας σωστά και αποτελεσματικά.

  • Cookies για στατιστική ανάλυση: χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να κατανοούμε καλύτερα πώς χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο. Δηλαδή για να μαθαίνουμε τι λειτουργεί και τι όχι, να βελτιώνουμε τον ιστοχώρο μας και να διασφαλίζουμε ότι αυτός εξακολουθεί να έχει ενδιαφέρον για εσάς. Τα δεδομένα που συγκεντρώνουμε περιλαμβάνουν τις ιστοσελίδες που έχετε δει, τις σελίδες αναφοράς/εξόδου από τις οποίες μπήκατε και βγήκατε, τον τύπο πλατφόρμας που χρησιμοποιήσατε, τις πληροφορίες ημερομηνίας και ώρας, καθώς και στοιχεία όπως τον αριθμό των κλικ σε συγκεκριμένη σελίδα, τις κινήσεις του ποντικιού σας και τον αριθμό κυλίσεων, καθώς επίσης το κείμενο που πληκτρολογείτε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο μας. Αυτά τα cookies για στατιστική ανάλυση ενδέχεται να συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες.


Για πόσο καιρό παραμένουν ενεργά τα cookies μας;


Τα cookies που χρησιμοποιούμε έχουν διαφορετική διάρκεια ζωής, ανάλογα με τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιούνται. Η μέγιστη διάρκεια ζωής που έχουν ορισμένα είναι πέντε χρόνια από την τελευταία επίσκεψή σας στον ιστοχώρο μας. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή.


Χρησιμοποιούμε cookies τρίτων μερών;


Αυτές οι τεχνολογίες εντοπισμού για στατιστική ανάλυση περιλαμβάνουν: cookies, beacons (ιστοφάρους), tags και scripts. H Booking.com μπορεί επίσης να τοποθετήσει cookies για τους δικούς της σκοπούς, όπως περιγράφεται αναλυτικά στην πολιτική προσωπικών δεδομένων και cookies. Οι εντοπιζόμενες πληροφορίες χρησιμοποιούνται από το Ξενοδοχείο Αρκάδι για την αυτοματοποίηση των λειτουργιών μάρκετινγκ, τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, και τα συστήματα πληροφοριών της επιχείρησης. Οι τεχνολογίες αυτές χρησιμοποιούνται στην ανάλυση τάσεων, τη διαχείριση του ιστοχώρου, τον εντοπισμό των κινήσεων των χρηστών στον ιστοχώρο και τη συγκέντρωση δημογραφικών στοιχείων για τη βάση των χρηστών μας συνολικά. Ενδέχεται να λαμβάνουμε αναφορές βάσει της χρήσης αυτών των τεχνολογιών από αυτές τις εταιρείες σε ατομική ή αθροιστική βάση. Οι πάροχοι που χρησιμοποιούμε δεσμεύονται για τον καθορισμό υπεύθυνων επιχειρηματικών πρακτικών και προτύπων για τη διαχείριση δεδομένων.


Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies;


Χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, όπως για παράδειγμα του Internet Explorer, του Safari, του Firefox ή του Chrome, μπορείτε να ορίσετε ποια cookies θα αποδέχεστε και ποια θα απορρίπτετε. Το πού βρίσκετε αυτές τις ρυθμίσεις εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Χρησιμοποιείστε τη λειτουργία «Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησής σας για να εντοπίσετε τις ρυθμίσεις που χρειάζεστε.


Ασφάλεια

Τι διαδικασίες ασφαλείας εφαρμόζουμε για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;


Χρησιμοποιούμε κατάλληλα επιχειρηματικά συστήματα και διαδικασίες για να προστατέψουμε και διαφυλάξουμε τυχόν προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε. Χρησιμοποιούμε επίσης διαδικασίες ασφαλείας, καθώς και τεχνικούς και άλλους περιορισμούς για την πρόσβαση και τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών στους διακομιστές μας. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει την άδεια για πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα στη διάρκεια της εργασίας του.


Πρόσβαση σε πληροφορίες


Πώς μπορείτε να ελέγξετε τα προσωπικά στοιχεία που έχετε δώσει σε εμάς;


Έχετε το δικαίωμα να ελέγχετε τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε μια επισκόπηση των προσωπικών σας πληροφοριών στέλνοντάς μας email στο suitehelp@booking.com. Σας παρακαλούμε να γράψετε «Αίτημα προσωπικών πληροφοριών» στο θέμα του email σας.
Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να φροντίζετε ώστε οι προσωπικές σας πληροφορίες να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Εάν οι προσωπικές πληροφορίες που έχουμε για εσάς είναι λανθασμένες, δεν ισχύουν ή δεν σχετίζονται πλέον με τους λόγους για τους οποίους συλλέγονται, θα τις αλλάξουμε ή θα τις αφαιρέσουμε κατόπιν αιτήματός σας. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το info@arkadi-hotel.gr. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Ωστόσο, ενδέχεται να πρέπει να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες, για παράδειγμα, για νομικούς ή διαχειριστικούς λόγους, όπως διατήρηση αρχείων ή εντοπισμό δόλιων ενεργειών.


Επικοινωνία


Το Ξενοδοχείο Αρκάδι ελέγχει την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται από τον ιστοχώρο και μέσω των cookies. Ξενοδοχείο Αρκάδι στη διεύθυνση Πλατεία 1866, Χανιά Πόλη, 73100, Ελλάδα. Εάν έχετε προτάσεις, αιτήματα ή σχόλια σχετικά με το απόρρητο, τα προσωπικά δεδομένα, τα cookies και τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να στείλετε email στο suitehelp@booking.com.


Booking.com: συνεργαζόμαστε με την Booking.com B.V., η οποία εδρεύει στην οδό Herengracht 597, 1017 CE Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες (www.booking.com) (στο εξής Booking.com) για να σας προσφέρουμε υπηρεσίες ηλεκτρονικών κρατήσεων. Παρόλο που εμείς παρέχουμε το περιεχόμενο σε αυτόν τον ιστοχώρο και κάνετε κράτηση απευθείας σε εμάς, η επεξεργασία των κρατήσεων γίνεται από την Booking.com. Συνεπώς, τα στοιχεία που δίνετε σε αυτόν τον ιστοχώρο κοινοποιούνται και στην Booking.com. Τα στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικές πληροφορίες όπως το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα στοιχεία πληρωμής, τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και τυχόν προτιμήσεις τις οποίες δηλώσατε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης. Η Booking.com θα σας στείλει επιβεβαίωση μέσω email, ένα email πριν την άφιξή σας και θα σας δώσει πληροφορίες για την περιοχή και το κατάλυμα. Επιπλέον, η Booking.com θα σας δώσει τα στοιχεία επικοινωνίας της διεθνούς εξυπηρέτησης πελατών, η οποία λειτουργεί καθημερινά, όλο το 24ωρο, από τα τοπικά της γραφεία, σε πάνω από 20 γλώσσες. Η κοινοποίηση των στοιχείων σας με το προσωπικό της εξυπηρέτησης πελατών της Booking.com τους επιτρέπει να σας εξυπηρετούν όποτε χρειάζεστε βοήθεια.


Επικοινωνία μέσω Booking.com


Η Booking.com θα σας προσφέρει διάφορους τρόπους για να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την κράτησή σας μέσω της Booking.com. Μπορείτε να επικοινωνείτε με την Booking.com με ερωτήσεις σχετικά με την κράτησή σας μέσω της σελίδας Η κράτησή μου, της εφαρμογής Booking.com και μέσω άλλων καναλιών που μπορεί να διαθέτει η Booking.com. Η Booking.com μπορεί να ελέγξει τέτοιου είδους επικοινωνίες και μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτοματοποιημένα συστήματα για να αξιολογήσει, να εξετάσει και να αναλύσει τις επικοινωνίες για λόγους ασφαλείας, εντοπισμού απάτης, συμμόρφωσης με νομικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις, έρευνες για πιθανές παραβάσεις, ανάπτυξη και βελτίωση προϊόντων, ερευνητικούς σκοπούς, ικανοποίηση πελατών, καθώς και παροχή ενημερώσεων και προσφορών που θεωρεί ότι θα σας ενδιέφεραν και εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη. Διατηρεί το δικαίωμα να εμποδίσει την παράδοση και να ελέγξει επικοινωνίες οι οποίες πιστεύει, κατά την απόλυτη ευχέρειά της, ότι μπορεί να περιλαμβάνουν κακόβουλο περιεχόμενο, ανεπιθύμητο περιεχόμενο ή κάποιον κίνδυνο για εσάς, εμάς, την Booking.com ή άλλους. Σημειώστε ότι όλες οι επικοινωνίες που αποστέλλονται ή λαμβάνονται μέσω των εργαλείων επικοινωνίας της Booking.com θα λαμβάνονται και θα αποθηκεύονται από την Booking.com.